রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী — আপনার হিসাবের ভিত্তি

an44 এ খেলার আগে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে আছে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি জমা, প্রতিটি গেম এবং…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজেতা এবং তোলার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
an44 আমাদের শর্তাবলী — আপনার হিসাবের ভিত্তি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমরা সবসময় এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন হলে বা কোন সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা দ্রুত সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, জমা-উত্তোলন বা গেমপ্লে নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন আমরা সমাধান করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।

ফোন সহায়তা

দ্রুত সমাধানের জন্য সরাসরি কল করুন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনার হিসাব সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — ফোন নম্বর, পরিচয় এবং ব্যাংক বিবরণ — শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনার তথ্য মধ্যপথে ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এটি প্রয়োজন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা সেন্সিটিভ ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

ডেটা ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী। ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাসে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অসম্ভাব্য লগইনের জন্য সতর্কতা পান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুটি পদক্ষেপের যাচাইয়ের জন্য বলুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

an44 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — সঠিক উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — সঠিক উপায়

an44 এ খেলার জন্য আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য অঞ্চলে থাকতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে তৈরি করা হয়। প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — এটি কোন জটিলতা নয়, শুধু আপনার নম্বর এবং ফটো আইডি নিশ্চিত করা। একবার যাচাই হয়ে গেলে,

আপনি tবাকি সময় নির্বিঘ্নে খেলতে পারেন। একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি — কোন ডুপ্লিকেট বা পরিবার শেয়ার নেই। আপনি যদি গেম খেলা বন্ধ করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

  • ১৮+ বয়স এবং স্থানীয় আইনি যোগ্যতা প্রয়োজন
  • প্রথম জমার সময় পরিচয় যাচাইকরণ
  • একটি অ্যাকাউন্ট = একজন খেলোয়াড়
an44 bKash, Nagad, Rocket — আপনার পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket — আপনার পেমেন্ট নিয়ম

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি পদ্ধতি দ্রুত এবং সুরক্ষিত — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে অর্থ পৌঁছায়। কোনো লুকানো চার্জ নেই। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ফি নিই, যা স্বচ্ছ। একবার আপনি জিতলে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করুন যা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন। বেশিরভাগ উত্তোলন একই দিনে অনুমোদিত হয় — আমাদের টিম রাত ১২টা থেকে সকাল

৮টা পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করে। উত্তোলন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হতে হবে।

  • bKash, Nagad, Rocket দ্রুত জমা
  • কোন লুকানো ফি নেই
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন
an44 আমরা কীভাবে গেম চালাই এবং কেন এটি ন্যায্য

আমরা কীভাবে গেম চালাই এবং কেন এটি ন্যায্য

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকে সমস্ত ফলাফল আমাদের প্রদানকারীদের থেকে আসে — Pragmatic Play, Evolution, Microgaming এবং অন্যরা যারা বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত। প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি কার্ড, প্রতিটি ফলাফল তাদের সার্ভার থেকে লাইভ। কোনো বটিং বা হেরফের নেই। যদি একটি গেম RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) প্রতিশত দেখায়, এটি প্রদানকারীর কাছ থেকে আসে, আমাদের সিস্টেম সামঞ্জস্য করে না। প্রতিটি সেশন লগ করা হয় এবং যাচাইযোগ্য।

আপনি যদি কোনো অপ্রত্যাশিত ফলাফল দেখেন, সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা আপনার হাতের রেকর্ড চেক করব।

  • স্বাধীন প্রদানকারীরা সমস্ত ফলাফল চালায়
  • প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করা এবং যাচাইযোগ্য
  • কোনো বটিং বা গেম হেরফের নেই
an44 সীমাবদ্ধতা এবং নিষিদ্ধ আচরণ

সীমাবদ্ধতা এবং নিষিদ্ধ আচরণ

আমরা জেতা বা হারানোর গ্যারান্টি দিতে পারি না — প্রতিটি গেম ভাগ্য এবং দক্ষতা উপর নির্ভর করে। আপনি যদি খেলতে চান না, বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আমরা নিম্নোক্ত কারও থেকে জমা গ্রহণ করি না: ১৮ বছরের নিচে, বাংলাদেশের বাইরে বা আপনার এলাকায় আইনত নিষিদ্ধ অনুমতি ছাড়া, জালিয়াতি, অর্থ পরিষ্কারের জন্য গেম ব্যবহার, বা চুরি করা ফান্ড। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি

করা বা মিসরিপ্রেজেন্ট করা একটি লঙ্ঘন। আপনার অ্যাকাউন্ট একা আপনার দায়িত্ব — এটি শেয়ার করবেন না বা অন্যকে আপনার লগইন দেবেন না।

  • কোনো পেআউট গ্যারান্টি নেই
  • জালিয়াতি বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা হ্যাক করা অবৈধ
an44 আমরা এই শর্তাবলী কখন পরিবর্তন করি

আমরা এই শর্তাবলী কখন পরিবর্তন করি

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করি — নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নতুন খেলা বা নিরাপত্তা উন্নতির জন্য। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। এগিয়ে খেলা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন (যেমন নতুন ফি) সর্বদা অগ্রিম নোটিস দেয়।

  • আপডেট ইমেইল বা অ্যাপে জানানো হয়
  • আপনি নতুন শর্তে সম্মতিমূলক অপ্টআউট করতে পারেন
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আগাম নোটিস পায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সবচেয়ে প্রচুর প্রশ্নের জন্য আমাদের উত্তর এখানে। যদি কোনো সমাধান না হয়, সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

না। an44 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আপনার বয়স যাচাইকরণ আপনার প্রথম জমায় ঘটে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অবরুদ্ধ হবে।

না। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দিয়েছেন সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket এ আপনার তথ্য পাঠাই। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোন ব্যবসায়িক কাছে বিক্রি করি না।

সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। বন্ধ হওয়ার পর আপনি লগইন করতে পারবেন না বা খেলতে পারবেন না।

সমস্ত ফলাফল Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্য সরবরাহকারীদের সার্ভার থেকে লাইভ আসে। an44 গেমপ্লে পরিবর্তন করে না। প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি হাত স্বাধীন এবং লগ করা হয়।

আমরা প্রতিটি দাবি একটি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি। আপনার সেশন লগ পরীক্ষা করুন এবং সাপোর্টে বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন। একটি প্রকৃত গ্লিচ হলে, আমরা সেটি সমাধান করব।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি কোনো অননুমোদিত লেনদেন ঘটেছে, আমরা তা তদন্ত করব। সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না।